在佛山34家国家重点支持的专精特新“小巨人”企业名单中，有一家神秘的企业。

它在业内鼎鼎有名，却因极度低调而不被公众所了解。它就是佛山希望数码印刷设备有限公司。

在国内最顶级的陶瓷企业，都能看到希望数码设备的身影。国内的第一台皮带式平板丝网印花机、辊筒印花机、陶瓷喷墨机，这些开创性设备都由希望数码研发生产。

希望数码是一家怎样的企业？为什么能成为重点“小巨人”企业？万千中小企业可以从中学习借鉴什么？带着这些问题，佛山日报社记者近日专访了希望数码创始人、总经理邓社广。

1、记者：希望数码是细分行业龙头，也是业内的隐形冠军，现在入选国家重点支持的专精特新“小巨人”企业。希望数码是一家怎样的企业？您能用最简短的话做个介绍吗？

邓社广：希望数码主要产品聚焦于工业级的数码印刷设备。在中国的众多企业里面，希望数码是一个很小的公司，但又是非常有活力的一个公司。公司视产品质量为它的生命，视创新为它的灵魂。我们有个口号，叫希望在品质，创新筑未来。陶瓷印刷技术里面几乎所有创新都来源于希望数码。

我们现在也跨界到了其他的印刷应用领域，包括人造板材、瓦楞纸、彩印等行业。在这些行业的应用，我们的产品也占有很多第一的位置。

2、记者：1996年，3个股东一起创立了希望数码，当时公司名字是股东一致认定的吗？

邓社广：当时我们每个人出7万元启动了这个公司。起名字的时候罗列了很多名字，最终选择了希望。很多人问logo像什么呢，有人说像太阳的光芒。我说不是，那是小草。因为小草成长的空间很大，但是它也很脆弱，它只有顽强努力才能成长、长大。我们把它定义成小草，是让我们时时刻刻提醒自己，你很脆弱，你要努力。

3、记者：希望数码当初进入陶瓷装备行业，有什么契机？当时的国内外行业情况是怎样的？

邓社广：上世纪90年代的陶瓷生产线上，很多重要装备都来自于意大利。当时技术人才稀缺，尤其是陶瓷压机这些重点装备，一般的员工真不敢动，出了故障只能请设备商的服务人员。

在工作八小时以外出了故障，很多陶瓷厂就会找一些有技术能力的人去做售后服务。当时我们最早很多的工作就是为企业做设备的维护保养。

我们在服务过程中也看到，很多的国外设备并不是我们想象的这样技术很先进、设备质量很稳定。1999年，我们认为我们可以去做一些设备，能真正去跟国外的企业竞争，打破几乎由国外企业垄断的局面。

4、记者：从国内首台皮带式平板丝网印花机，到开创性推出辊筒印花机，再到中国首家研发出陶瓷喷墨机。希望数码为什么这么坚定地走“第一”路线？

邓社广：在做设备的过程中，我们深刻体会到，成功要走捷径，唯有创新，做创新第一。因为企业的痛点之前没有人能帮他们解决，他们想要的工艺没有人能帮他去实现，这个时候你做了第一，你帮他们实现了想要的，那你就容易被他们接受。而且创新也实实在在的给我们的客户企业带来了很大的经济效益，希望数码今天在业内的地位以及被尊重认可，都是基于我们所有这些第一的创新。

5、记者：相对于意大利这些欧洲陶瓷强国，国内的陶瓷装备竞争力水平如何？

邓社广：国内陶瓷装备领域的竞争是非常充分的，有外资、合资、内资，各种资本在几十年里充分竞争。今天经过大浪淘沙生存下来的，都是符合市场需求的企业和技术。

当下中国的陶瓷装备技术跟欧洲的企业相比已经没有差别，在某些细分领域，我们的技术甚至优于欧洲同行。在数码印刷设备上，希望数码是走在最前列的。

6、记者：未来希望数码会找准什么技术创新方向，一直保持追赶超越的姿态？

邓社广：我们所有的经营目的就是为用户创造价值。我们的创新，第一种是紧迫性的，为客户解决当下的痛点。第二种是未来的发展，我们会根据客户未来的产品定位以及工艺趋势，去做开创性的设备。

很多年前，有人跟我说，希望数码运气真好，每一次都能踩到节点上。我心里在回答，不是运气好，是我们提前做了准备，当客户真正的需求到来的时候，我们就能给客户提供成熟、稳定、匹配的产品。

7、记者：现在制造业都在推动数字化智能化。希望数码在自身的数字化和帮助客户数字化方面，做了哪些努力？

邓社广：1999年，在业内常规使用继电器控制时，我们的第一台设备就开始用计算机控制。后续的所有的控制系统，我们都延续了数字控制技术。

数码印刷就是最典型的数字技术应用典范，给这个行业带来了巨大的变化。当时很多客户不了解操作，我们做了一个24小时远程服务体系，在客户机器出现异常的时候，通过他们授权，我们可以在希望数码总部的服务中心进入客户的控制系统排查问题，在最短的时间让机器正常运行。

最近我们还开发了非常先进的隐形码技术。通过这个技术，可以把隐形码植入每一片瓷砖，相当于瓷砖有了唯一的“身份证”。陶瓷企业如果要让产品进入到未来的物联网体系里，最核心的就是要给每一个物件植入身份，现在我们的设备已经具备了这个能力。

我们可以设想一下，在未来，每一个人、每一个家庭可以根据喜好设计想要的产品，然后把设计图稿直接输入到陶瓷企业的生产系统里面，就可以直接下订单采购他想要的瓷砖。

8、记者：希望数码未来有没有上市的计划？

邓社广：我们一直认为，企业的自身价值来源于能为下游企业、用户带去多大的价值。当然，我们会把工作做得更好、更扎实，如果上市是所有员工普遍期待的，我希望上市是一个水到渠成的过程。

9、记者：希望数码在吸引创新人才方面有什么好的经验？

邓社广：希望是一个非常有活力的公司，我们研发团队的平均年龄大概是30岁。我们招聘研发人员不像其他企业喜欢去同行挖人，原则上，我们研发部门不在同行里招人。

创新需要想象力，天马行空、海阔天空更容易迸发出真正的创新点。脑洞太大会不会走偏？没问题，我们还有老员工引领。规则再加上海阔天空的想法，造就了我们这个团队层出不穷的新的创新点。

10、记者：佛山拥有全球最大的建陶产业集群，希望数码如何让佛山建陶产业集群受益，又给佛山建陶行业带来哪些变化？

邓社广：我们很幸运生于佛山、成长于佛山，是这个行业成就了希望数码的今天，所以我们做企业要对得起这个行业。

我们反复强调质量的重要性，我曾经在陶瓷企业工作了一年时间，当时做设备主管，深刻体会到陶瓷企业生产线稳定性的重要性，陶瓷生产线是24小时连续生产，任何的停顿都会给企业带来巨大的损失。

我们跟这个行业有很紧密的联系，时时刻刻都可以跑到生产线上去，了解他们的生产要求、生产状况、他们痛点、他们想要的和未来想要的，所有这一切都让我们深刻地理解这个行业。

经营企业，我认为最重要的是方向正确。如果方向正确，所有的工作都是事半功倍和水到渠成的结果。如果方向错误，可能所有的努力都会付诸东流。

这个行业不断地给我们输入营养、养分，把他们所有的要求、想法反馈给我们，指引我们向一个非常正确的方向前进。我相信在佛山这片土地上，有非常好的机会，不仅是我们之前也是我们未来继续往前走的一个很好的沃土。